- Регистрация
- 29.09.16
- Сообщения
- 186
- Онлайн
- 111д 1ч 16м
- Сделки
- 0
- Нарушения
- 0 / 0
Уважаемые участники форума PIRATEBUHTA!
Попрошу наиболее опытных дроповодов, селлеров и заказчиков ознакомиться с данным документом и поделиться своим опытом, который может послужить основой для внесения изменений дополнений в Правила. Ведь, по сути, любые правила есть лишь суммированный опыт.
1. Общие положения
1.1. Дроп – это лицо оформляющее на свое имя определенные финансовые инструменты и дающее согласие на использование этих инструментов третьими лицами в своих целях.
1.2. Дроповод – это лицо, непосредственно занимающееся наймом дропов, получающее от дропов материал (карты, фирмы и пр.) и расплачивающееся с ними за этот материал согласно имеющимся договоренностям. Таким образом дроповод несет перед дропами финансовые обязательства. Дроп, в свою очередь, несет перед дроповодом обязательства по выполнению заключенных договоренностей касательно сроков работоспособности карт.
1.3. Селлер – это лицо, забирающее материал у дроповода, расплачивающееся с ним в соответствии с имеющими договоренностями, и перепродающее материал заказчику. Селлер несет перед дроповодом финансовые обязательства. Дроповод несет перед селлером обязательства по выполнению заключенных договоренностей. Дроповод, таким образом, отвечает перед селлером за работоспособность материала.
1.4. Заказчик – это конечный потребитель материала. Заказчик несет перед селлером финансовые обязательства. Селлер несет перед заказчиком обязательства по выполнению заключенных договоренностей. Селлер, таким образом, отвечает перед заказчиком за работоспособность материала.
1.5. Необходимо принять во внимание, что данные категории довольно условны. Они, по сути, обозначают лишь отношение друг к другу участников сделки. Так, если селлер берет товар у другого селлера и отдает третьему, то они относятся друг к другу как дроповод к селлеру и селлер к заказчику, то есть как покупатель к продавцу.
2. Права и обязанности дроповода.
2.1. Дроповод обязан во время и в оговоренном объеме выполнять все взятые на себя финансовые обязательства перед дропом.
2.2. Дроповод обязан четко составить заказ для дропов или своих дроповодов. Во избежание последующих споров, желательно иметь документально подтверждение ознакомления дропов с заказом (электронная почта, аська и т.п.).
2.3. Дроповод обязан предоставить селлеру материал в оговоренной комплектации, в оговоренный срок; обеспечить работоспособность материала на оговоренный срок, а также выполнить все прочие обязательства, касательно которых есть договоренность с селлером.
2.4. Дроповод, в целях гарантии работоспособности материала, обязан избегать прямого обмана дропа касательно целей использования материала и проинструктировать дропа касательно действий в случае предъявления к нему претензий со стороны банка или правоохранительных органов.
2.5. Дроповод обязан, в случае блокировки материала по вине дропа, предоставить селлеру замену материала на бесплатной основе не позднее чем через две недели после уведомления о блокировке материала (для всех карт, кроме карт моментального выпуска) и не поздее чем через неделю (для карт моментального выпуска). В случае неисполнения этих обязательств селлер вправе потребовать у дроповода возврата денег за товар.
2.6. Дроповод обязан находиться на связи с момента заключения договоренности о сделке до окончания срока действия договоренностей.
То есть, если материал по договоренности находится в работе месяц, то дроповод в течение месяца обязан быть на связи или же уведомить селлера о своем отсутствии на связи в определенный период.
2.7. Дроповод вправе по договоренности с селлером предоставить в качестве замены другой, но аналогичный товар.
2.8. Дроповод имеет право запросить у селлера информацию касательно цели использования материала, при этом если селлер намеренно предоставил ложную информацию, вследствие чего материал потерял работоспособность ранее оговоренного срока, дроповод перед селлером финансовых обязательств не несет.
Пример: если заказчик сказал селлеру, что тема «грязная», а селлер дроповоду сказал, что тема «белая». Данный факт вскрывается, дропы блокируют карты. Заказчик требует у селлера заменить бракованный товар, но дроповод в таком случае не обязан делать замену.
2.9. Дроповод вправе отказаться от своих обязательств перед дропом, если дроп надлежащим образом не исполнил свои обязательства перед дроповодом.
Пример: дроповод сказал дропу прикрепить симку и установить на нее смс-оповещение, а дроп этого не сделал. В таком случае дроповод ему ничего не выплачивает.
2.10. Дроповод не несет ответственности за хищение дропом денег заказчика, если такая ответственность не предусмотрена особой договоренностью.
3. Права и обязанности селлера.
3.1. Селлер обязан в оговоренные сроки и в оговоренном объеме выполнять свои финансовые обязательства перед дроповодом, если сделка между селлером и заказчиком состоялась.
Если сделка не состоялась, то селлер рассчитывается с дроповодом только в рамках заключенных договоренностей, если таковые имели место.
Пример: если между селлером и дроповодом имелась договоренность об изготовлении 10 карт, дроповод к оговоренному сроку их изготовил, но сделка между селлером и заказчиком не состоялась по вине заказчика, то селлер не несет перед дроповодом никаких финансовых обязательств, если таковые не были оговорены заранее. К примеру, если не было договоренности об оплате селлером, в независимости от результатов сделки, номинальной стоимости карт (покупная цена у дропа), полной стоимости, либо оплаты косвенных убытков (годовое обслуживание карты, симки и т.п.).
3.2. Селлер обязан четко сформулировать заказ для дроповода. Во избежание споров, желательно иметь документальное подтверждение ознакомление дроповода с заказом (электронная почта, аська и пр.)
3.3. Селлер обязан предоставить заказчику материал в оговоренные сроки, в оговоренном количестве и комплектации. При этом, если сроки оговорены, предоплата за материал заказчиком внесена, но селлер заказ не выполнил, то селлер несет финансовую ответственность перед заказчиком в размере предоплаты. Размер этой ответственности определяется взаимными договоренностями селлера и заказчика.
Пример: селлер получил от заказчика предоплату за изготовление 10 карт в размере 50% от стоимости заказа. Срок был определен в 2 недели.
Через 2 недели заказ готов не был, то есть было изготовлено менее 50% требуемого материала, о чем селлер не уведомил заказчика. В таком случае, по требованию заказчика селлер обязан вернуть предоплату в трехдневный срок с момента предъявления претензии.
При этом заказчик не вправе отказываться от возврата части предоплаты картами. В приведенном выше примере, если селлер изготовил в срок 3 карты из требуемых десяти, то, если заказчик требует возврата предоплаты, то селлер отдает ему три карты, что избавляет его от денежных выплат. Предоплата в денежном эквиваленте возвращается лишь в том случае, когда у селлера вообще нет товара.
Рекомендация: селлеру не стоит брать предоплату в размере, превышающем стоимость годового обслуживания карт, до тех пор, пока карты не готовы.
3.4. Селлер обязан обеспечить работоспособность поставленного материала на протяжении всего оговоренного срока.
3.5. Селлер обязан в случае утери работоспособности материла ранее оговоренного срока предоставить заказчику замену в сроки, определенные в п. 2.5.
3.6. Селлер обязан находиться на связи в течение всего периода действия договоренностей между ним и дроповодом и между ним и заказчиком (см. п. 2.6.).
3.7. Селлер обязан по требованию заказчика предоставить логины, пароли и ключи от интернет банка для предварительной проверки товара.
3.8. Селлер обязан, по возможности, как можно раньше уведомить заказчика о невозможности выполнения заказа в оговоренный срок и в оговоренном объеме.
Пример: заказчик заказал селлеру 10 карт, срок был определен в 2 недели, за неделю до окончания срока селлер понимает, что в срок у него будет готово не 10 карт, а 6. В таком случае селлер обязан уведомить об этом заказчика как можно раньше, чтобы у последнего была возможность заказать недостающие карты у другого селлера.
3.9. Селлер вправе получить у заказчика общую информацию о характере использования материала. Если сведения касательно такого характера оказались ложными, селлер обязан уведомить об этом дроповода и, в таком случае, все обязательства селлера перед заказчиком теряют силу.
Если селлер не запросил данную информацию у заказчика и вследствие этого дроповод понес моральный или материальный ущерб, виновной стороной признается селлер.
Однако вина снимается, если дроповод сам не запросил данную информацию у селлера. Вина селлера считается доказанной, если имеются данные одназначно подтверждающие неверное информирование селлером дроповода касательно характера использования материала.
Пример 1: селлер не уточнил данную информацию у заказчика и при этом дезинформировал дроповода. В таком случае виноват селлер.
Пример 2: селлер не уточнил информацию у заказчика, но и дроповод не запросил информацию у селлера. В таком случае виновной стороны нет.
3.10. Селлер вправе по договоренности с заказчиком предоставить в качестве замены другой, но аналогичный товар.
3.11. Селлер вправе отказаться от своих обязательств по отношению к дроповоду, если последний надлежащим образом не исполнил взятые на себя обязательства перед селлером.
Пример: селлер заказал дроповоду 10 карт виза классик, дроповод оформил 10 карт виза электрон. В таком случае селлер дроповоду ничего не выплачивает.
3.12. Селлер вправе отказаться от своих обязательств по отношению к заказчику, если последний не выполнил в надлежащем объеме своих обязательств перед селлером.
Пример: селлер передал заказчику товар, заказчик его принял, но не выполнил до конца финансовых обязательств. В таком случае селлер свободен от обязательств касательно сроков работоспособности материала.
3.13. Селлер вправе отказать заказчику в возврате денег за неработоспособный товар, если не истекли сроки, указанные в п. 2.5.
3.14. Селлер не несет ответственности за хищение дропом денег заказчика, если такая ответственность не предусмотрена особой договоренностью.
4. Права и обязанности заказчика
4.1. Заказчик обязан четко сформулировать заказ для селлера. Во избежании споров, заказчику целесообразно иметь документальное подтверждение ознакомления селлера с заказом (электронная почта, аська и т.п.). При этом заказчик обязан предоставить селлеру достоверную информацию о характере использования материала и прочих особенностях заказа. Если заказчик предоставил селлеру недостоверную информацию по данному вопросу, вследствие чего селлеру был нанесен моральный или материальный ущерб, то все обязательства селлера перед заказчиком теряют силу.
Пример: заказчик сказал, что тема «белая», а материал использовался под «грязь» и у дропов возникли проблемы. В таком случае селлер может рекомендовать дропам заблокировать карты, при этом заменять заказчику материал он не будет обязан.
4.2. Заказчик обязан в оговоренные сроки и в оговоренном объеме выполнить свои финансовые обязательства перед селлером, если сделка состоялась. Если сделка не состоялась по вине заказчика, то он несет финансовую ответственность перед селлером, если была заключена договоренность о такой ответственности, в оговоренном объеме. Если договоренности не было, то заказчик несет финансовую ответственность перед селлером лишь в том случае, если уведомил селлера о невозможности выполнения обязательств по истечении оговоренного срока.
Пример: заказчик заказал у селлера 10 карт, селлер их изготовил, заказчик по каким-то причинам отказался их покупать. В таком случае, если между заказчиком и селлером не была заключена договоренность о предоплате, то никаких финансовых обязательств заказчик перед селлером не несет. В такой ситуации селлер может предъявить претензии заказчику лишь в том случае, если заказчик в срок не сообщил селлеру о невозможности выполнения им своих обязательств, вследствие чего селлер понес финансовые убытки.
К примеру, если заказчик заказал у селлера 10 карт, срок исполнения заказа был определен в 2 недели, 2 недели прошло, селлер заказ выполнил, заказчик просит подождать еще немного, а потом отказывается от ранее заключенных договоренностей. В таком случае очевидно, что селлер понес убытки именно по вине заказчика, вовремя не предупредившего селлера об отмене заказа.
Если же была внесена предоплата, селлер выполнил заказ в полном объеме и в установленный срок, но заказчик отказывается полностью рассчитаться по своим обязательствам, то товар остается у селлера, а предоплата не возвращается.
4.3. Заказчик обязан максимально оперативно уведомить селлера обо всех изменениях в заказе, возникших после заключения договоренности. Если заказ уже в работе, но заказчик вносит в него серьезные коррективы, требующие от селлера дополнительных затрат, сопоставимых со стоимостью заказа, то предоплата, если о таковой имелись договоренности, вносится заказчиком за товар в измененной комплектации в полном объеме.
Пример: заказчик заказал селлеру 10 карт виза классик, внес предоплату в размере 50% стоимости заказа, дропы заказали карты, но заказчик внес в заказ коррективы и попросил оформить не визу классик, а визу голд. В таком случае, предоплату селлер не возвращает, а заказчик обязан снова внести 50% предоплату – то есть предоплату в размере понесенных селлером убытков (ведь предыдущую предоплату он отдал дроповоду). Если же коррективы в заказ материальных затрат от селлера не требуют, то заключенные финансовые обязательства остаются без изменений.
4.4. Заказчик обязан уведомить селлера о проблемах, возникших с поставленным материалом по не зависящих от действий заказчика обстоятельствам или по вине дропа, не позднее окончания оговоренного срока работоспособности материала, но, в любом случае, не позднее, чем через 2 недели после обнаружения недостатка. В противном случае, с селлера снимается обязанность по замене материала.
Пример: если карты должны проработать месяц, были заблокированы дропом до истечения месяца, но заказчик предъявил селлеру претензию через полтора месяца, то заменять товар селлер не обязан.
4.5. Заказчик имеет право после заключения договора с селлером внести в него коррективы не связанные с серьезными материальными затратами для селлера при условии компенсации этих затрат.
Пример: заказчик имеет право попросить селлера подключить симки к комплекту (если даже это не предусматривалось условиями первоначального договора), при условии оплаты их стоимости заказчиком. Однако если селлер уже забрал карты у дроповодов без симок, и для подключения симок требуется отправить дропов в банк снова, то заказчик обязан оплатить селлеру расходы на отправку дропов в банк.
Если же у селлера нет возможности отправить дропов исправить материал, то он обязан отправить новых дропов или расторгнуть договор с заказчиком. В первом случае за новых дропов вносится новая предоплата, во втором – предоплата остается у селлера и не возвращается.
4.6. Заказчик имеет право отказаться от товара, если он не соответствует заключенным ранее договоренностям по вине селлера. При этом в случае, если договоренностями была предусмотрена предоплата, то заказчик вправе потребовать возврата предоплаты, либо выполнения заказа заново в соответствии с заключенными договоренностями. При этом если заказчик уже получил заказанный материал и обнаружил его несоответствие поставленным требованиям, то он обязан вернуть этот товар селлеру, а селлер обязан сделать замену.
Пример: заказчик заказал селлеру 10 карт виза классик и сделал предоплату в размере 50%. Селлер в оговоренный срок предоставил заказчику 10 карт виза электрон. В таком случае заказчик вправе потребовать у селлера возврата предоплаты либо переоформления заказа в соответствии с первоначальными условиями.
4.7. Заказчик вправе отказать селлеру в покупке товара, если последний представлен в комплектации, не соответствующей ранее заключенным договоренностям. При этом если была внесена предоплата, заказчик вправе требовать ее возврата за некомплектный товар, если селлер в оговоренный срок не доукомплектовал товар.
Пример: если были заказаны карты и сделана предоплата, селлер их изготовил в оговоренные сроки, но в некоторых комплектах отсутствует ксерокопия паспорта. Селлер и заказчик договариваются, что первый в течение трех дней предоставит недостающие ксерокопии. Если ксерокопии в трехдневный срок не предоставлены, то селлер обязан вернуть заказчику предоплату за эти комплекты или заменить их на другие в полной комплектации.
4.8. Заказчик вправе провести предварительную проверку заказанного товара через интернет-банк.
4.9. Заказчик не вправе отказаться от выполнения финансовых обязательств перед селлером, если последний выполнил заказ более чем на 50% по количеству товара.
Пример: заказчик заказал селлеру 10 карт, срок выполнения заказа был определен в 2 недели. К указанному сроку селлер подготовил 6 карт, продлевать срок заказчик отказывается. В таком случае заказчик не имеет права отказать селлеру в покупке партии товара. В противном случае он признается виновной стороной.
Пояснение: данная норма призвана защитить интересы селлера, выполнение заказа которым зависит от множества факторов, повлиять на которые у него нет возможности. К примеру, банк может принять заявление на карты у 10 дропов, но нескольким из них отказать. Или может выдать карты 10 дропам, но нескольким закрыть карты на следующий день. Наконец, несколько дропов, получивших карты, могут отказаться их продавать. В такой ситуации заказчику рекомендуется договориться с селлером о продлении сроков, либо выкупить то, что есть в наличии. Отказ с мотивировкой «ты мне обещал 10, а принес 6, поэтому я у тебя вообще ничего не возьму» автоматически делает виновной стороной заказчика.
5. Утеря материала
5.1. Если дроповод или селлер потерял товар до передачи заказчику, то он несет финансовую ответственность в размере номинальной стоимости товара (закупочной цены у дропа).
Пример: Было заказано 10 карт, цена за карту – 5000 руб. Дропы карты сделали, дроповод с ними рассчитался по 1000 руб. за карту и передал карты селлеру. Селлер карты потерял и уведомил об этом дроповода. В таком случае селлер должен дроповоду 10000 руб., то есть по 1000 руб. за каждую карту.
5.2. Если товар был утерян по вине третьей стороны (проводник, водитель автобуса, служба доставки и пр.; курьер одной из сторон третьей стороной не является), то 50% убытков берет на себя заказчик, а 50% - селлер.
Пример: заказчик перечислил селлеру предоплату в 50% от стоимости заказа, товар был отправлен заказчику автобусом, но водитель его потерял. В таком случае селлер должен заказчику 50% от предоплаты. При этом заказчик не имеет права отказываться от переоформления заказа селлером и, в таком случае, долг селлера заказчику учитывается при расчете за заново выполненный заказ.
6. Ответственность сторон
6.1. Дроп заносится в черный список кидал за хищение денег заказчика, либо за блокировку товара ранее договорного срока.
6.2. Дроповод за нарушение пп. 2.1, 2.5 заносится в черный список кидал. За нарушение остальных пунктов, касающихся обязанностей дроповода, - заносится в список неблагонадёжных.
6.3. Селлер за нарушение пп. 3.1, 3.5 и за виновное причинение материального ущерба заказчику (виновный отказ от невозврата предоплаты) заносится в черный список кидал. За нарушение остальных пунктов, касающихся обязанностей селлера, - заносится в список неблагонадежных.
Примечание:
Виновным причинение материального ущерба признается только в том случае, если заказчик предъявил селлеру требование возврата денег в срок, определенный Правилами (п.3.3.), а селлер это требование не выполнил. В таком случае арбитражный суд с учетом обстоятельств дела либо сразу заносит селлера в список кидал, либо дает три дня на выплату денег, после чего заносит селлера в список кидал.
Если же заказчик при заключении договоренностей с селлером сроков выполнения заказа не ставит и требований возврата денег в соответствии с Правилами не предъявляет, то и обвинение в нанесении материального ущерба и несоблюдении договоренностей он селлеру предъявить не может. Заказчик может лишь обратиться в арбитраж с просьбой поставить селлеру оговоренный в Правилах срок доработки материала или возврата денег. Арбитраж принимает решение о сроке с учетом обстоятельств дела. При этом он не может быть меньше трех дней.
Пример: Селлер заключил с заказчиком договоренность на изготовление 10 карт, договоренности о сроках не было. Заказчик выплачивает селлеру предоплату в размере 50% от стоимости заказа. Проходит 2 недели, карт селлер так заказчику и не предоставляет. Если заказчика ситуация не устраивает, то он дает селлеру 3 дня на исправление ситуации или возврат предоплаты.
Если селлер игнорирует требование, то заказчик обращается в арбитраж. Арбитраж либо сразу заносит селлера в список кидал, либо дает три дня на исправление ситуации.
Если же требований возврата предоплаты в определенный срок заказчик селлеру не предъявляет, то кидалой селлер признается если не выполнил свои обязательства в срок, определенный арбитражем.
6.4. Заказчик за нарушение пп. 4.2 и невыполнение финансовых обязательств перед селлером, прописанное в других пунктах, заносится в черный список кидал. За другие нарушения, не связанные с нанесением материального ущерба селлеру, заказчик заносится в список неблагонадежных.
6.5. Во всех случаях нарушение пункта 2.6 во всех случаях является обстоятельством, отягощающим вину. И наоборот, нахождение на связи в период разбирательства по спорным вопросам является обстоятельством, смягчающим вину.
7. Порядок рассмотрения споров
7.1. Заявление о спорной ситуации размещается в разделе «Арбитраж». Каждая из сторон представляет доказательства в свою пользу и просит принять соответствующее решение. При этом
7.2. Арбитражные судьи в лице администрации рассматривают доказательства сторон, при необходимости запрашивают дополнительные доказательства и руководствуясь данными Правилами принимают решение о виновности той или иной стороны или об отсутствии виновной стороны.
7.3. Решение арбитражных судей обжалованию не подлежит.
7.4. До решения арбитража обвиняемый считается невиновным. Попытки самодеятельного судейства запрещены.
8. Принципы рассмотрения споров
8.1. При рассмотрении споров арбитражные судьи руководствуются, прежде всего, данными Правилами.
8.2. Нарушение считается доказанным, если сторона предоставила исчерпывающие доказательства факта его совершения. К таковым относится сохраненная переписка, свидетельские показания или же признание обвиняемой стороны в совершении нарушения.
8.3. Вина считается доказанной, если установлено, что имело место нарушение, при этом ущерб, нанесенный обвиняющей стороне обвиняемой стороной не был компенсирован и у обвиняющей стороны остаются к обвиняемой стороне обоснованные претензии. Обоснованными претензии признаются арбитражным судом, после чего суд выносит решение о необходимости компенсации ущерба. Если обвиняемая сторона отказывается от выполнения решения суда, то она признается виновной.
8.4. Касательно виновной стороны принимается судебное решение, которое незамедлительно вступает в силу.
Попрошу наиболее опытных дроповодов, селлеров и заказчиков ознакомиться с данным документом и поделиться своим опытом, который может послужить основой для внесения изменений дополнений в Правила. Ведь, по сути, любые правила есть лишь суммированный опыт.
1. Общие положения
1.1. Дроп – это лицо оформляющее на свое имя определенные финансовые инструменты и дающее согласие на использование этих инструментов третьими лицами в своих целях.
1.2. Дроповод – это лицо, непосредственно занимающееся наймом дропов, получающее от дропов материал (карты, фирмы и пр.) и расплачивающееся с ними за этот материал согласно имеющимся договоренностям. Таким образом дроповод несет перед дропами финансовые обязательства. Дроп, в свою очередь, несет перед дроповодом обязательства по выполнению заключенных договоренностей касательно сроков работоспособности карт.
1.3. Селлер – это лицо, забирающее материал у дроповода, расплачивающееся с ним в соответствии с имеющими договоренностями, и перепродающее материал заказчику. Селлер несет перед дроповодом финансовые обязательства. Дроповод несет перед селлером обязательства по выполнению заключенных договоренностей. Дроповод, таким образом, отвечает перед селлером за работоспособность материала.
1.4. Заказчик – это конечный потребитель материала. Заказчик несет перед селлером финансовые обязательства. Селлер несет перед заказчиком обязательства по выполнению заключенных договоренностей. Селлер, таким образом, отвечает перед заказчиком за работоспособность материала.
1.5. Необходимо принять во внимание, что данные категории довольно условны. Они, по сути, обозначают лишь отношение друг к другу участников сделки. Так, если селлер берет товар у другого селлера и отдает третьему, то они относятся друг к другу как дроповод к селлеру и селлер к заказчику, то есть как покупатель к продавцу.
2. Права и обязанности дроповода.
2.1. Дроповод обязан во время и в оговоренном объеме выполнять все взятые на себя финансовые обязательства перед дропом.
2.2. Дроповод обязан четко составить заказ для дропов или своих дроповодов. Во избежание последующих споров, желательно иметь документально подтверждение ознакомления дропов с заказом (электронная почта, аська и т.п.).
2.3. Дроповод обязан предоставить селлеру материал в оговоренной комплектации, в оговоренный срок; обеспечить работоспособность материала на оговоренный срок, а также выполнить все прочие обязательства, касательно которых есть договоренность с селлером.
2.4. Дроповод, в целях гарантии работоспособности материала, обязан избегать прямого обмана дропа касательно целей использования материала и проинструктировать дропа касательно действий в случае предъявления к нему претензий со стороны банка или правоохранительных органов.
2.5. Дроповод обязан, в случае блокировки материала по вине дропа, предоставить селлеру замену материала на бесплатной основе не позднее чем через две недели после уведомления о блокировке материала (для всех карт, кроме карт моментального выпуска) и не поздее чем через неделю (для карт моментального выпуска). В случае неисполнения этих обязательств селлер вправе потребовать у дроповода возврата денег за товар.
2.6. Дроповод обязан находиться на связи с момента заключения договоренности о сделке до окончания срока действия договоренностей.
То есть, если материал по договоренности находится в работе месяц, то дроповод в течение месяца обязан быть на связи или же уведомить селлера о своем отсутствии на связи в определенный период.
2.7. Дроповод вправе по договоренности с селлером предоставить в качестве замены другой, но аналогичный товар.
2.8. Дроповод имеет право запросить у селлера информацию касательно цели использования материала, при этом если селлер намеренно предоставил ложную информацию, вследствие чего материал потерял работоспособность ранее оговоренного срока, дроповод перед селлером финансовых обязательств не несет.
Пример: если заказчик сказал селлеру, что тема «грязная», а селлер дроповоду сказал, что тема «белая». Данный факт вскрывается, дропы блокируют карты. Заказчик требует у селлера заменить бракованный товар, но дроповод в таком случае не обязан делать замену.
2.9. Дроповод вправе отказаться от своих обязательств перед дропом, если дроп надлежащим образом не исполнил свои обязательства перед дроповодом.
Пример: дроповод сказал дропу прикрепить симку и установить на нее смс-оповещение, а дроп этого не сделал. В таком случае дроповод ему ничего не выплачивает.
2.10. Дроповод не несет ответственности за хищение дропом денег заказчика, если такая ответственность не предусмотрена особой договоренностью.
3. Права и обязанности селлера.
3.1. Селлер обязан в оговоренные сроки и в оговоренном объеме выполнять свои финансовые обязательства перед дроповодом, если сделка между селлером и заказчиком состоялась.
Если сделка не состоялась, то селлер рассчитывается с дроповодом только в рамках заключенных договоренностей, если таковые имели место.
Пример: если между селлером и дроповодом имелась договоренность об изготовлении 10 карт, дроповод к оговоренному сроку их изготовил, но сделка между селлером и заказчиком не состоялась по вине заказчика, то селлер не несет перед дроповодом никаких финансовых обязательств, если таковые не были оговорены заранее. К примеру, если не было договоренности об оплате селлером, в независимости от результатов сделки, номинальной стоимости карт (покупная цена у дропа), полной стоимости, либо оплаты косвенных убытков (годовое обслуживание карты, симки и т.п.).
3.2. Селлер обязан четко сформулировать заказ для дроповода. Во избежание споров, желательно иметь документальное подтверждение ознакомление дроповода с заказом (электронная почта, аська и пр.)
3.3. Селлер обязан предоставить заказчику материал в оговоренные сроки, в оговоренном количестве и комплектации. При этом, если сроки оговорены, предоплата за материал заказчиком внесена, но селлер заказ не выполнил, то селлер несет финансовую ответственность перед заказчиком в размере предоплаты. Размер этой ответственности определяется взаимными договоренностями селлера и заказчика.
Пример: селлер получил от заказчика предоплату за изготовление 10 карт в размере 50% от стоимости заказа. Срок был определен в 2 недели.
Через 2 недели заказ готов не был, то есть было изготовлено менее 50% требуемого материала, о чем селлер не уведомил заказчика. В таком случае, по требованию заказчика селлер обязан вернуть предоплату в трехдневный срок с момента предъявления претензии.
При этом заказчик не вправе отказываться от возврата части предоплаты картами. В приведенном выше примере, если селлер изготовил в срок 3 карты из требуемых десяти, то, если заказчик требует возврата предоплаты, то селлер отдает ему три карты, что избавляет его от денежных выплат. Предоплата в денежном эквиваленте возвращается лишь в том случае, когда у селлера вообще нет товара.
Рекомендация: селлеру не стоит брать предоплату в размере, превышающем стоимость годового обслуживания карт, до тех пор, пока карты не готовы.
3.4. Селлер обязан обеспечить работоспособность поставленного материала на протяжении всего оговоренного срока.
3.5. Селлер обязан в случае утери работоспособности материла ранее оговоренного срока предоставить заказчику замену в сроки, определенные в п. 2.5.
3.6. Селлер обязан находиться на связи в течение всего периода действия договоренностей между ним и дроповодом и между ним и заказчиком (см. п. 2.6.).
3.7. Селлер обязан по требованию заказчика предоставить логины, пароли и ключи от интернет банка для предварительной проверки товара.
3.8. Селлер обязан, по возможности, как можно раньше уведомить заказчика о невозможности выполнения заказа в оговоренный срок и в оговоренном объеме.
Пример: заказчик заказал селлеру 10 карт, срок был определен в 2 недели, за неделю до окончания срока селлер понимает, что в срок у него будет готово не 10 карт, а 6. В таком случае селлер обязан уведомить об этом заказчика как можно раньше, чтобы у последнего была возможность заказать недостающие карты у другого селлера.
3.9. Селлер вправе получить у заказчика общую информацию о характере использования материала. Если сведения касательно такого характера оказались ложными, селлер обязан уведомить об этом дроповода и, в таком случае, все обязательства селлера перед заказчиком теряют силу.
Если селлер не запросил данную информацию у заказчика и вследствие этого дроповод понес моральный или материальный ущерб, виновной стороной признается селлер.
Однако вина снимается, если дроповод сам не запросил данную информацию у селлера. Вина селлера считается доказанной, если имеются данные одназначно подтверждающие неверное информирование селлером дроповода касательно характера использования материала.
Пример 1: селлер не уточнил данную информацию у заказчика и при этом дезинформировал дроповода. В таком случае виноват селлер.
Пример 2: селлер не уточнил информацию у заказчика, но и дроповод не запросил информацию у селлера. В таком случае виновной стороны нет.
3.10. Селлер вправе по договоренности с заказчиком предоставить в качестве замены другой, но аналогичный товар.
3.11. Селлер вправе отказаться от своих обязательств по отношению к дроповоду, если последний надлежащим образом не исполнил взятые на себя обязательства перед селлером.
Пример: селлер заказал дроповоду 10 карт виза классик, дроповод оформил 10 карт виза электрон. В таком случае селлер дроповоду ничего не выплачивает.
3.12. Селлер вправе отказаться от своих обязательств по отношению к заказчику, если последний не выполнил в надлежащем объеме своих обязательств перед селлером.
Пример: селлер передал заказчику товар, заказчик его принял, но не выполнил до конца финансовых обязательств. В таком случае селлер свободен от обязательств касательно сроков работоспособности материала.
3.13. Селлер вправе отказать заказчику в возврате денег за неработоспособный товар, если не истекли сроки, указанные в п. 2.5.
3.14. Селлер не несет ответственности за хищение дропом денег заказчика, если такая ответственность не предусмотрена особой договоренностью.
4. Права и обязанности заказчика
4.1. Заказчик обязан четко сформулировать заказ для селлера. Во избежании споров, заказчику целесообразно иметь документальное подтверждение ознакомления селлера с заказом (электронная почта, аська и т.п.). При этом заказчик обязан предоставить селлеру достоверную информацию о характере использования материала и прочих особенностях заказа. Если заказчик предоставил селлеру недостоверную информацию по данному вопросу, вследствие чего селлеру был нанесен моральный или материальный ущерб, то все обязательства селлера перед заказчиком теряют силу.
Пример: заказчик сказал, что тема «белая», а материал использовался под «грязь» и у дропов возникли проблемы. В таком случае селлер может рекомендовать дропам заблокировать карты, при этом заменять заказчику материал он не будет обязан.
4.2. Заказчик обязан в оговоренные сроки и в оговоренном объеме выполнить свои финансовые обязательства перед селлером, если сделка состоялась. Если сделка не состоялась по вине заказчика, то он несет финансовую ответственность перед селлером, если была заключена договоренность о такой ответственности, в оговоренном объеме. Если договоренности не было, то заказчик несет финансовую ответственность перед селлером лишь в том случае, если уведомил селлера о невозможности выполнения обязательств по истечении оговоренного срока.
Пример: заказчик заказал у селлера 10 карт, селлер их изготовил, заказчик по каким-то причинам отказался их покупать. В таком случае, если между заказчиком и селлером не была заключена договоренность о предоплате, то никаких финансовых обязательств заказчик перед селлером не несет. В такой ситуации селлер может предъявить претензии заказчику лишь в том случае, если заказчик в срок не сообщил селлеру о невозможности выполнения им своих обязательств, вследствие чего селлер понес финансовые убытки.
К примеру, если заказчик заказал у селлера 10 карт, срок исполнения заказа был определен в 2 недели, 2 недели прошло, селлер заказ выполнил, заказчик просит подождать еще немного, а потом отказывается от ранее заключенных договоренностей. В таком случае очевидно, что селлер понес убытки именно по вине заказчика, вовремя не предупредившего селлера об отмене заказа.
Если же была внесена предоплата, селлер выполнил заказ в полном объеме и в установленный срок, но заказчик отказывается полностью рассчитаться по своим обязательствам, то товар остается у селлера, а предоплата не возвращается.
4.3. Заказчик обязан максимально оперативно уведомить селлера обо всех изменениях в заказе, возникших после заключения договоренности. Если заказ уже в работе, но заказчик вносит в него серьезные коррективы, требующие от селлера дополнительных затрат, сопоставимых со стоимостью заказа, то предоплата, если о таковой имелись договоренности, вносится заказчиком за товар в измененной комплектации в полном объеме.
Пример: заказчик заказал селлеру 10 карт виза классик, внес предоплату в размере 50% стоимости заказа, дропы заказали карты, но заказчик внес в заказ коррективы и попросил оформить не визу классик, а визу голд. В таком случае, предоплату селлер не возвращает, а заказчик обязан снова внести 50% предоплату – то есть предоплату в размере понесенных селлером убытков (ведь предыдущую предоплату он отдал дроповоду). Если же коррективы в заказ материальных затрат от селлера не требуют, то заключенные финансовые обязательства остаются без изменений.
4.4. Заказчик обязан уведомить селлера о проблемах, возникших с поставленным материалом по не зависящих от действий заказчика обстоятельствам или по вине дропа, не позднее окончания оговоренного срока работоспособности материала, но, в любом случае, не позднее, чем через 2 недели после обнаружения недостатка. В противном случае, с селлера снимается обязанность по замене материала.
Пример: если карты должны проработать месяц, были заблокированы дропом до истечения месяца, но заказчик предъявил селлеру претензию через полтора месяца, то заменять товар селлер не обязан.
4.5. Заказчик имеет право после заключения договора с селлером внести в него коррективы не связанные с серьезными материальными затратами для селлера при условии компенсации этих затрат.
Пример: заказчик имеет право попросить селлера подключить симки к комплекту (если даже это не предусматривалось условиями первоначального договора), при условии оплаты их стоимости заказчиком. Однако если селлер уже забрал карты у дроповодов без симок, и для подключения симок требуется отправить дропов в банк снова, то заказчик обязан оплатить селлеру расходы на отправку дропов в банк.
Если же у селлера нет возможности отправить дропов исправить материал, то он обязан отправить новых дропов или расторгнуть договор с заказчиком. В первом случае за новых дропов вносится новая предоплата, во втором – предоплата остается у селлера и не возвращается.
4.6. Заказчик имеет право отказаться от товара, если он не соответствует заключенным ранее договоренностям по вине селлера. При этом в случае, если договоренностями была предусмотрена предоплата, то заказчик вправе потребовать возврата предоплаты, либо выполнения заказа заново в соответствии с заключенными договоренностями. При этом если заказчик уже получил заказанный материал и обнаружил его несоответствие поставленным требованиям, то он обязан вернуть этот товар селлеру, а селлер обязан сделать замену.
Пример: заказчик заказал селлеру 10 карт виза классик и сделал предоплату в размере 50%. Селлер в оговоренный срок предоставил заказчику 10 карт виза электрон. В таком случае заказчик вправе потребовать у селлера возврата предоплаты либо переоформления заказа в соответствии с первоначальными условиями.
4.7. Заказчик вправе отказать селлеру в покупке товара, если последний представлен в комплектации, не соответствующей ранее заключенным договоренностям. При этом если была внесена предоплата, заказчик вправе требовать ее возврата за некомплектный товар, если селлер в оговоренный срок не доукомплектовал товар.
Пример: если были заказаны карты и сделана предоплата, селлер их изготовил в оговоренные сроки, но в некоторых комплектах отсутствует ксерокопия паспорта. Селлер и заказчик договариваются, что первый в течение трех дней предоставит недостающие ксерокопии. Если ксерокопии в трехдневный срок не предоставлены, то селлер обязан вернуть заказчику предоплату за эти комплекты или заменить их на другие в полной комплектации.
4.8. Заказчик вправе провести предварительную проверку заказанного товара через интернет-банк.
4.9. Заказчик не вправе отказаться от выполнения финансовых обязательств перед селлером, если последний выполнил заказ более чем на 50% по количеству товара.
Пример: заказчик заказал селлеру 10 карт, срок выполнения заказа был определен в 2 недели. К указанному сроку селлер подготовил 6 карт, продлевать срок заказчик отказывается. В таком случае заказчик не имеет права отказать селлеру в покупке партии товара. В противном случае он признается виновной стороной.
Пояснение: данная норма призвана защитить интересы селлера, выполнение заказа которым зависит от множества факторов, повлиять на которые у него нет возможности. К примеру, банк может принять заявление на карты у 10 дропов, но нескольким из них отказать. Или может выдать карты 10 дропам, но нескольким закрыть карты на следующий день. Наконец, несколько дропов, получивших карты, могут отказаться их продавать. В такой ситуации заказчику рекомендуется договориться с селлером о продлении сроков, либо выкупить то, что есть в наличии. Отказ с мотивировкой «ты мне обещал 10, а принес 6, поэтому я у тебя вообще ничего не возьму» автоматически делает виновной стороной заказчика.
5. Утеря материала
5.1. Если дроповод или селлер потерял товар до передачи заказчику, то он несет финансовую ответственность в размере номинальной стоимости товара (закупочной цены у дропа).
Пример: Было заказано 10 карт, цена за карту – 5000 руб. Дропы карты сделали, дроповод с ними рассчитался по 1000 руб. за карту и передал карты селлеру. Селлер карты потерял и уведомил об этом дроповода. В таком случае селлер должен дроповоду 10000 руб., то есть по 1000 руб. за каждую карту.
5.2. Если товар был утерян по вине третьей стороны (проводник, водитель автобуса, служба доставки и пр.; курьер одной из сторон третьей стороной не является), то 50% убытков берет на себя заказчик, а 50% - селлер.
Пример: заказчик перечислил селлеру предоплату в 50% от стоимости заказа, товар был отправлен заказчику автобусом, но водитель его потерял. В таком случае селлер должен заказчику 50% от предоплаты. При этом заказчик не имеет права отказываться от переоформления заказа селлером и, в таком случае, долг селлера заказчику учитывается при расчете за заново выполненный заказ.
6. Ответственность сторон
6.1. Дроп заносится в черный список кидал за хищение денег заказчика, либо за блокировку товара ранее договорного срока.
6.2. Дроповод за нарушение пп. 2.1, 2.5 заносится в черный список кидал. За нарушение остальных пунктов, касающихся обязанностей дроповода, - заносится в список неблагонадёжных.
6.3. Селлер за нарушение пп. 3.1, 3.5 и за виновное причинение материального ущерба заказчику (виновный отказ от невозврата предоплаты) заносится в черный список кидал. За нарушение остальных пунктов, касающихся обязанностей селлера, - заносится в список неблагонадежных.
Примечание:
Виновным причинение материального ущерба признается только в том случае, если заказчик предъявил селлеру требование возврата денег в срок, определенный Правилами (п.3.3.), а селлер это требование не выполнил. В таком случае арбитражный суд с учетом обстоятельств дела либо сразу заносит селлера в список кидал, либо дает три дня на выплату денег, после чего заносит селлера в список кидал.
Если же заказчик при заключении договоренностей с селлером сроков выполнения заказа не ставит и требований возврата денег в соответствии с Правилами не предъявляет, то и обвинение в нанесении материального ущерба и несоблюдении договоренностей он селлеру предъявить не может. Заказчик может лишь обратиться в арбитраж с просьбой поставить селлеру оговоренный в Правилах срок доработки материала или возврата денег. Арбитраж принимает решение о сроке с учетом обстоятельств дела. При этом он не может быть меньше трех дней.
Пример: Селлер заключил с заказчиком договоренность на изготовление 10 карт, договоренности о сроках не было. Заказчик выплачивает селлеру предоплату в размере 50% от стоимости заказа. Проходит 2 недели, карт селлер так заказчику и не предоставляет. Если заказчика ситуация не устраивает, то он дает селлеру 3 дня на исправление ситуации или возврат предоплаты.
Если селлер игнорирует требование, то заказчик обращается в арбитраж. Арбитраж либо сразу заносит селлера в список кидал, либо дает три дня на исправление ситуации.
Если же требований возврата предоплаты в определенный срок заказчик селлеру не предъявляет, то кидалой селлер признается если не выполнил свои обязательства в срок, определенный арбитражем.
6.4. Заказчик за нарушение пп. 4.2 и невыполнение финансовых обязательств перед селлером, прописанное в других пунктах, заносится в черный список кидал. За другие нарушения, не связанные с нанесением материального ущерба селлеру, заказчик заносится в список неблагонадежных.
6.5. Во всех случаях нарушение пункта 2.6 во всех случаях является обстоятельством, отягощающим вину. И наоборот, нахождение на связи в период разбирательства по спорным вопросам является обстоятельством, смягчающим вину.
7. Порядок рассмотрения споров
7.1. Заявление о спорной ситуации размещается в разделе «Арбитраж». Каждая из сторон представляет доказательства в свою пользу и просит принять соответствующее решение. При этом
7.2. Арбитражные судьи в лице администрации рассматривают доказательства сторон, при необходимости запрашивают дополнительные доказательства и руководствуясь данными Правилами принимают решение о виновности той или иной стороны или об отсутствии виновной стороны.
7.3. Решение арбитражных судей обжалованию не подлежит.
7.4. До решения арбитража обвиняемый считается невиновным. Попытки самодеятельного судейства запрещены.
8. Принципы рассмотрения споров
8.1. При рассмотрении споров арбитражные судьи руководствуются, прежде всего, данными Правилами.
8.2. Нарушение считается доказанным, если сторона предоставила исчерпывающие доказательства факта его совершения. К таковым относится сохраненная переписка, свидетельские показания или же признание обвиняемой стороны в совершении нарушения.
8.3. Вина считается доказанной, если установлено, что имело место нарушение, при этом ущерб, нанесенный обвиняющей стороне обвиняемой стороной не был компенсирован и у обвиняющей стороны остаются к обвиняемой стороне обоснованные претензии. Обоснованными претензии признаются арбитражным судом, после чего суд выносит решение о необходимости компенсации ущерба. Если обвиняемая сторона отказывается от выполнения решения суда, то она признается виновной.
8.4. Касательно виновной стороны принимается судебное решение, которое незамедлительно вступает в силу.
Последнее редактирование:
