- Регистрация
- 24.02.25
- Сообщения
- 31
- Онлайн
- 2д 28м
- Сделки
- 0
- Нарушения
- 0 / 0
Возражения — это не «нет». Это “убеди меня, если можешь”.
Если клиент говорит:
— “Дорого”,
— “Я подумаю”,
— “Сейчас не время”
— это не конец. Это просто проверка, знаешь ли ты, что сказать дальше.
И вот тебе парочка рабочих приёмов.
1. «Согласие + встреча»
Когда тебе говорят:
— “Слишком дорого.”
Не спорь. Согласись. А потом дай встречный ход:
“Да, цена не маленькая. Потому что продукт — тоже не маленький по эффекту. А можно вопрос: что именно для вас сейчас важнее — сэкономить или решить проблему?”
Бам. Теперь клиент сам начинает думать, что ему важнее.
2. “Я подумаю”
Классика жанра. Что за этим стоит? Часто — неуверенность или страх. Не дави. Спокойно скажи:
“Конечно, подумайте. А пока вы думаете — могу я уточнить, что именно вызывает сомнение?”
Ты вроде дал свободу, но в то же время аккуратно влез в суть.
3. Сомнения = интерес
Если клиент задаёт кучу вопросов — радуйся. Это не хейт. Это значит, что он хочет понять, стоит ли платить.
Отвечай спокойно, не защищайся, и в конце брось:
“Я чувствую, что вам действительно важно разобраться. Это уже говорит о том, что решение для вас весомое. Хотите, я покажу, как другие в такой же ситуации решали это?”
Ты не продавец, ты спасатель.
4. Переводи “нет” в “не сейчас”
Когда слышишь:
— “Я сейчас не готов”
не закрывай ноут. Улыбнись и скажи:
“Хорошо, сейчас не время. А когда будет? Через неделю? Месяц? Давайте зафиксируем, и я напомню аккуратно.”
Ты сохраняешь контакт и не теряешь клиента. А это уже половина успеха.
5. Самое главное — не спорь
Как только ты начинаешь спорить — ты проиграл. Продажа — это не ринг. Это танец.
Пусть клиент думает, что он сам всё решил. А ты просто дал ему нужные шаги.
Возражения — это не барьеры, это ступени
И если ты научишься по ним подниматься — будешь не просто продавать, а управлять диалогом.
Если клиент говорит:
— “Дорого”,
— “Я подумаю”,
— “Сейчас не время”
— это не конец. Это просто проверка, знаешь ли ты, что сказать дальше.
И вот тебе парочка рабочих приёмов.
1. «Согласие + встреча»
Когда тебе говорят:
— “Слишком дорого.”
Не спорь. Согласись. А потом дай встречный ход:
“Да, цена не маленькая. Потому что продукт — тоже не маленький по эффекту. А можно вопрос: что именно для вас сейчас важнее — сэкономить или решить проблему?”
Бам. Теперь клиент сам начинает думать, что ему важнее.
2. “Я подумаю”
Классика жанра. Что за этим стоит? Часто — неуверенность или страх. Не дави. Спокойно скажи:
“Конечно, подумайте. А пока вы думаете — могу я уточнить, что именно вызывает сомнение?”
Ты вроде дал свободу, но в то же время аккуратно влез в суть.
3. Сомнения = интерес
Если клиент задаёт кучу вопросов — радуйся. Это не хейт. Это значит, что он хочет понять, стоит ли платить.
Отвечай спокойно, не защищайся, и в конце брось:
“Я чувствую, что вам действительно важно разобраться. Это уже говорит о том, что решение для вас весомое. Хотите, я покажу, как другие в такой же ситуации решали это?”
Ты не продавец, ты спасатель.
4. Переводи “нет” в “не сейчас”
Когда слышишь:
— “Я сейчас не готов”
не закрывай ноут. Улыбнись и скажи:
“Хорошо, сейчас не время. А когда будет? Через неделю? Месяц? Давайте зафиксируем, и я напомню аккуратно.”
Ты сохраняешь контакт и не теряешь клиента. А это уже половина успеха.
5. Самое главное — не спорь
Как только ты начинаешь спорить — ты проиграл. Продажа — это не ринг. Это танец.
Пусть клиент думает, что он сам всё решил. А ты просто дал ему нужные шаги.
Возражения — это не барьеры, это ступени
И если ты научишься по ним подниматься — будешь не просто продавать, а управлять диалогом.
